خواهشمند است نکات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
شرایط استفاده از سایت
- ثبت‌نام و استفاده از سایت: کاربران باید در هنگام ثبت‌نام اطلاعات دقیق و صحیح ارائه دهند. هر گونه استفاده نادرست یا تقلبی ممکن است منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری شود.
- حفظ اطلاعات محرمانه: کاربران موظفند از اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری، رمز عبور) محافظت کنند و در صورت هر گونه مشکوک به نقض امنیتی، به پشتیبانی سایت اطلاع دهند.
قوانین خرید و فروش
- قیمت‌گذاری و موجودی کالا: تمامی قیمت‌های نمایش داده شده در سایت به‌روز می‌باشند. در صورت تغییر قیمت، ابزار سان متعهد است مشتریان را پیش از نهایی شدن خرید مطلع کند.
- پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی ، کارت به کارت و پرداخت در محل (ویژه شهر قزوین) انجام می شود. هرگونه مشکل در پرداخت باید فوراً به اطلاع سایت برسد.
- ارسال کالا: ارسال کالا در سراسر ایران از سه روشپست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و باربری ارسال می گردد و نحوه ارسال برای سفارشاتی که ارسال رایگان دارد به عهده تیم لجستیکی فروشگاه می باشد.
در صورتی که مشتری قصد انتخاب یک روش را داشته باشد با قبول هزینه ارسال و هماهنگی کالا از آن طریق ارسال می گردد.
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست ، تیپاکس یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست ، تیپاکس یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد.
در این موارد مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد.
قوانین مرجوعی و استرداد
هدف اصلی ابزار سان ارسال کالاهای سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی کالاها با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. بازگشت کالا بر اساس هریک از بندهای زیر امکان پذیر است:
1.استفاده از 3روز مهلت بازگشت کالا
در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر مشتری، امکان بازگشت رایگان کالا به مدت 3 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 3 روزه الزامی است: استفـــاده نکــردن از دســتــگـــاه ، بــاز نشــدن پلمــپ دســــتـــگـــاه ، مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه ، مخـــدوش نـشــــدن بارکـــــد دستــگـــــاه
2.کالای دارای آسیب فیزیکی
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، ایراد و آسیب را به اطلاع اپراتوررسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (یک روز کاری) مسئولیتی متوجه ابزارسان نخواهد بود.
- کالاهای معیوب یا دارای مغایرت با محتوای سایت
در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی (در صورت عدم استفاده کاری) در دستگاه و یا وجود مغایرت محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت بدوتولز رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (دو روز کاری) مسئولیتی متوجه بدوتولز نخواهد بود.
توجه:
*محصولاتی از قبیل :متر لیزری،تراز لیزری،تراز بنایی،کولیس،میکرومتر و…… شامل قوانین مرجوعی نمی باشند.
*به منظور بازگشت کالا، لازم است فرم بازگشت کالا، به طور کامل و با دقت تکمیل شود و به همراه محصول و یا از طریق ایمیل سایت ارسال شود. در صورت عدم ارسال فرم بازگشت کالا ابزارسان از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.
*استرداد وجه پس از بررسی و تأیید مرجوعی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده می‌شود.
*هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزار سان خواهد بود.
*در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در بسته بندی محموله دریافتی، از دریافت کالا خودداری کرده و آسیب دیدگی کالا و عدم دریافت آن به پشتیبانی ابزار سان اطلاع داده شود.
*باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل سایت ارسال شود در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزار سان مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد.
حقوق مالکیت فکری
- محافظت از محتوای سایت: تمامی محتوای موجود در سایت (متن، تصاویر، لوگوها، ویدئوها و …) تحت مالکیت ابزار سان یا شرکای تجاری آن قرار دارد و استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
- عدم کپی‌برداری: کاربران مجاز به کپی‌برداری یا استفاده از محتواهای سایت برای مقاصد تجاری یا غیرتجاری بدون کسب اجازه نیستند.
حفظ حریم خصوصی
- جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی: ابزار سان متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی کاربران تنها برای بهبود خدمات و تسهیل روند خرید استفاده می‌شود.
- امنیت داده‌ها: ابزار سان از فناوری‌های امنیتی مدرن برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.
حل اختلافات
- مرجع حل اختلاف: در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران و ابزار سان، موضوع از طریق مراجع قانونی مربوطه پیگیری خواهد شد.
- حل‌وفصل دوستانه: ابزار سان تلاش می‌کند تمامی اختلافات و مشکلات به صورت دوستانه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل‌وفصل شود.
تغییرات قوانین
حق تغییر قوانین: ابزار سان حق دارد در هر زمان قوانین سایت را تغییر دهد. هرگونه تغییر به اطلاع کاربران خواهد رسید و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش قوانین جدید است.